Τελικά όλη αυτή η ταλαιπωρία σχεδόν 24 ώρες, οφειλόταν σε ένα ανθρώπινο λάθος προγραμματισμού σε έναν υπολογιστή-εξυπηρετητή (server) του δικτύου του, κάτι που είχε αλυσιδωτές επιπτώσεις.
Αυτό ήταν το πιο μακρόχρονο μπλακάουτ στην ιστορία του μεγαλύτερου μέσου κοινωνικής δικτύωσης.
Οι αναλυτές, σύμφωνα με τους New York Times και το BBC, επεσήμαναν ότι το συμβάν αποτελεί μια υπενθύμιση πως ακόμη και οι πιο ισχυρές εταιρείες του διαδικτύου, οι οποίες απασχολούν τους καλύτερους ειδικούς των υπολογιστών και διαθέτουν τεχνολογίες αιχμής, τελικά δεν μπορούν να αποφύγουν το ανθρώπινο λάθος και τις συνέπειες του. «Το πρόβλημα πυροδοτήθηκε από αλλαγές στις ρυθμίσεις ενός server», σύμφωνα με εκπρόσωπο του Facebook.
Σύμφωνα με την επίσημη δήλωση του Facebook, «πολλοί άνθρωποι είχαν δυσκολία πρόσβασης στις εφαρμογές και στις υπηρεσίες μας. Επιλύσαμε τα προβλήματα και τα συστήματα μας έχουν επανέλθει. Λυπούμαστε πολύ για την ενόχληση και εκτιμούμε την υπομονή του καθενός».